Prompts schrijven die werken: een eenvoudig recept

De meeste mensen typen één regel in ChatGPT en zijn teleurgesteld over wat eruit komt. Het probleem zit zelden in de AI. Het zit in de opdracht. Geef je weinig, dan krijg je een algemeen antwoord terug dat je nog helemaal moet bijwerken. Geef je de AI hetzelfde als wat je een nieuwe collega zou geven, dan wordt het meteen bruikbaar.

Het recept: rol, taak, context, vorm

Een prompt die werkt heeft vier onderdelen. Je hoeft ze niet in elke vraag te zetten, maar hoe belangrijker de taak, hoe meer je ze alle vier wil gebruiken.

• Rol: zeg wie de AI is. De communicatiemedewerker van een zorgorganisatie, een ervaren tekstschrijver, een planner. Dat stuurt de toon en de kennis die de AI gebruikt.
• Taak: zeg precies wat je wil. Niet schrijf iets over dit onderwerp, maar schrijf een mail van 100 woorden aan verwanten over de nieuwe bezoektijden.
• Context: geef de achtergrond die jij wel weet en de AI niet. Om wie gaat het, wat is er gebeurd en wat wil je bereiken.
• Vorm: zeg hoe het eruit moet zien. Lengte, toon, een lijst of lopende tekst, en in welke taal.

Een voorbeeld: van mager naar bruikbaar

Stel je moet verwanten informeren over nieuwe bezoektijden op een locatie. De meeste mensen typen dit:

Schrijf een mail aan verwanten over de nieuwe bezoektijden.

Je krijgt een nette, algemene mail terug die voor iedereen had kunnen zijn. Nu dezelfde vraag, met het recept erin:

Je bent de communicatiemedewerker van een zorgorganisatie.
Schrijf een mail aan verwanten van bewoners van locatie De Linde over de nieuwe bezoektijden.

Context: vanaf 1 augustus zijn de bezoektijden doordeweeks 14.00 tot 20.00 uur, dat was 13.00 tot 19.00. De reden is dat de middagoverdracht verschuift. Sommige verwanten reageerden eerder bezorgd op veranderingen, dus de toon moet geruststellen.

Vorm: maximaal 120 woorden, warme en duidelijke toon, eindig met bij wie ze terechtkunnen met vragen.

Het tweede antwoord kun je vrijwel direct versturen. Het verschil zit in wat je de AI vooraf meegeeft.

Geef een voorbeeld van wat je goed vindt

Wil je dat de AI jouw stijl raakt, plak dan een mail of tekst mee die je eerder zelf schreef en goed vond. Zeg erbij: schrijf in dezelfde toon als dit voorbeeld. De AI heeft aan één goed voorbeeld vaak genoeg om de stijl over te nemen. Dat werkt beter dan tien zinnen uitleggen hoe jouw toon klinkt.

Stuur bij in plaats van opnieuw te beginnen

Is het eerste antwoord niet wat je zocht, gooi het dan niet weg om helemaal opnieuw te beginnen. Zeg wat er beter moet. Maak het korter. Haal de marketingtaal eruit. Begin met de vraag in plaats van een inleiding. De AI onthoudt het gesprek en past het vorige antwoord aan. Twee of drie keer bijsturen levert bijna altijd een beter resultaat dan proberen in één keer de perfecte prompt te schrijven.

Dit recept werkt voor elke AI-assistent, of je nu ChatGPT, Claude of Gemini gebruikt. Wil je het je team laten leren met jullie eigen voorbeelden erbij, dan geef ik daar trainingen over op locatie in heel Nederland.